يدعم مساعد الصيدلية الصيدلي في خدمة العملاء وتقديم المشورة ، ويدير مخزون البضائع (الأدوية ، وعلم التغذية ، ومستحضرات التجميل ، والنظافة والعطور) ، ويشارك في أعمال المختبر ويؤدي المهام الإدارية. الوسطاء الصيدلانيون والمستشارون ومندوبو المبيعات ، يساهمون في التنفيذ السليم للعمل في الجزء الأمامي والخلفي من الصيدلية.
تتكون أنشطتهم الرئيسية من:
المبيعات والخدمة
الترحيب وتقديم المشورة للعملاء المهتمين بالصحة والنظافة ورعاية الأطفال وعلم التغذية ومستحضرات التجميل والعطور وما إلى ذلك ؛
بيع الأدوية في متناول الجميع وإعطاء المعلومات والمشورة المناسبة ؛
فك رموز الوصفات الطبية وتحضير الأدوية وفقًا لوصفات الأطباء والتأكد من أنها لا تحتوي على أخطاء أو موانع ؛
اطلب من الصيدلي فحص الأدوية ، وتوزيعها على العملاء بإبلاغهم بالجرعة والآثار الجانبية ؛
إعداد الملصقات وإجراء معاملات تسجيل النقدية ؛
توفير رعاية صغيرة في حالة وقوع حوادث: التطهير ، والضمادات ، وما إلى ذلك ؛
إدارة المنتج وإعداده
إدارة المخزون عن طريق الكمبيوتر ، وتسجيل وصول المنتجات ومغادرتها مع الإشارة إلى الخصائص والتعبئة وتاريخ انتهاء الصلاحية وما إلى ذلك ؛
إرسال أمر التجديد إلى المورد عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس ؛
تفريغ العبوة ، والتحقق من مطابقة المنتج فيما يتعلق بالطلب وتخزين البضائع المستلمة ؛
تحضير الأدوية للولادات المنزلية ؛
القيام بالأعمال المعملية: تحضير شاي الأعشاب والعصائر ، ووضعها في أنابيب أو برطمانات مراهم ، وما إلى ذلك ؛
العمل الإداري
الاحتفاظ بملفات العميل ؛
إدارة الوصفات الطبية المستلمة خلال اليوم على الكمبيوتر ، وتأجيل المبالغ المستحقة والفاتورة ؛
مراقبة تغيرات أسعار المنتج والمواعيد النهائية والتعامل مع الشحنات وإنشاء الفواتير والإيصالات وإيصالات التسليم ؛
كتابة خطابات عمل للاستفسارات والشكاوى وما إلى ذلك.
بيئة العمل
تختلف واجبات مساعدي الصيدلة اعتمادًا على ما إذا كانوا يعملون في صيدلية خاصة أو صيدلية مستشفى أو صناعة الأدوية. وعادة ما يعملون في فرق صغيرة مكونة من صيادلة ومتدربين ومتدربين جامعيين. في الصيدلية ، يحتاجون إلى قدر كبير من المرونة لأن الساعات محددة (ساعات عند الطلب ، تفتح يوم الأحد ، في المساء).
يتم الحصول على تدريب مساعد الصيدلة من خلال التدريب المهني